Это чат для сайта и инструмент для общения с клиентами. Клиент пишет вопросы в чате на сайте. Консультант отвечает через telegram.
Возможности и преимущества
- Менеджеру приходят сообщения от клиентов прямо в его telegram
- Клиент telegram работает под разными операционными системами
- Есть автоотвечик, если ассистенты отошли или не могут ответить
- Возможность использования API
- Работает на минмальной редакции Битрикс — «Первый сайт».
- Работает через telegram бота и поддерживает два режима получения обновления webhook и getupdate. SSL сертификат для сайта не обязателен.
- Работает на нативном js. Jquery не требуется.
- Живая поддержка и развитие
Для работы чата вам следует выполнить следующие шаги
- Установить модуль в ваш битрикс
- Получить token бота у @botfather
- Сохранить token в настройках модуля
- Добавить код вызова компонента в footer шаблона сайта или на странице
- Настроить прием сообщений из Telegram (webhook или getupdate)
- Добавить хотя бы одного ассистента
Подробно о всех шагах на сайте
telegramhelper.ruОсуществляем помощь по установке решения. Напишите нам.
Техподдержка оказывается по почте
info@fyodo.ru, скайп fyodor_v (без звонков) или телеграм @fyodor_v
