Простой текстовый веб-мессенджер предназначен для коммуникации менеджеров компании с посетителями сайта, как авторизованными, так и неавторизованными. Интерфейс мессенджера напоминает привычный интерфейс популярных мессенджеров.
Преимущество перед чат-виджетами состоит в том, что у посетителя есть не один чат, но список контактов, к которым он может обратиться к каждому по своему вопросу. Еще одно преимущество - персонализированность, у посетителя нет ощущения анонимности собеседника со стороны компании.
История переписки сохраняется в БД, неавторизованные посетители идентифицируются по BX_USER_ID, сохраненном в куках.
Уведомления о новых сообщениях и статусах идут через сторонний сервер, сами сообщения и никакие личные данные через него не передаются. Отправкой уведомлений управляет на этом сервере простой скрипт на Node.JS. Скрипт доступен на GitHub по адресу
https://github.com/abykdev/messenger_bitrix, его можно скачать и установить на своем сервере.
Сторонний сервер по умолчанию мой, он доступен, но без гарантии. Если модуль будет пользоваться популярностью и ресурсов текущего (слабого) сервера будет не хватать для обслуживания клиентов, то владельцам сайтов, на которых он будет установлен, будет предложено либо перейти на платную версию, которую я по такому случаю выставлю по скромной цене, либо подключить свой.
Т.к. у меня есть сомнения в востребованности этого модуля, пока он оснащен минимальным набором фич. Если есть пожелания по дооснащению, например, голосовые и видеосообщения, прикрепленные файлы, аудио и видеозвонки, автоматический перевод, позволяющий общаться носителям разных языков, управление группами, админский интерфейс, чат-боты, уведомления в Телеграм и т.п.можно обсудить их во вкладке Обсуждения.
Демо версия здесь
https://abyktest.ru/ 
