Отличное решение для общения с клиентами.
Для сайтов на 1С-Битрикс интеграция путем ввода номера компании в Алоль.
Для регистрации необходимо оставить заявку на сайте:
http://business.alol.io/multi-chat или просто написать нам в чат.
Возможности:
- Консультируйте клиентов и продавайте в одном интерфейсе.
- Увеличивайте объем выручки за счет повышения конверсии и повторных продаж.
- Сокращайте затраты посредством использования БЕСПЛАТНОГО онлайн-консультанта.
- Снижайте нагрузку на Call-центр или операторов засчет использования онлайн-консультанта.
- Контактные данные Вашего клиента сохраняются для дальнейшей коммуникации.
- Непрерывность чат-сессий, настройка автоответов и автоматизированного FAQ.
- Даже после ухода с сайта, клиент получит ваше сообщение через SMS, мессенджер или социальную сеть.
- Простая установка на сайт за 10 минут.
Дополнительную информацию об Онлайн-консультанте Алоль можно получить по ссылке:
http://business.alol.io/multi-chatОтличия нашего консультанта:
1. Общение с пользователем идет после авторизации, то есть оператору необходимо обработать лишь целевые запросы от теплых клиентов. Это позволяет снизить затраты на операторов.
2. Даже после того, как пользователь ушел с сайта, его можно "догнать" через смс и вконтакте. А в скором времени и через другие шлюзы: фейсбук, телеграм, вайбер, вотсап.
3. У нас кроме автоответов есть автоматизированный FAQ, который позволяет клиенту получить ответ даже когда оператор не онлайн.
При этом решение Алоль бесплатное.
Сейчас инсталлирован на большом количества сайтов.
Среди них:
http://thelabels.ulmart.ru/https://corp.ulmart.ru/http://shop.wildorchid.ru/http://www.rivegauche.ru/http://tequiladance.ru/o-nas/http://www.mywildorchid.ru/http://www.bustier.ru/http://www.mydefile.ru/http://isic.ru/http://macarenabar.ru/http://business.alol.io/http://akademia-lik.ru/https://privoz-online.ru/и другие.
1. Зарегистрируйтесь на сайте
alol.io. Авторизуйтесь и откройте интерфейс на сайте
https://alol.io/office 2. Нажмите на значок «+» в верхней части экрана
3. Заполните поля формы, загрузите аватар компании
4. Перейдите в профиль компании: нажмите на название компании в левом верхнем углу.
5. Нажмите кнопку «Редактировать» в правом верхнем углу профиля компании и заполните обязательные поля.
Часть данных можно не заполнять при первичной настройке, нажав на ссылку "Пропустить".
Сообщения пользователя можно обрабатывать в любом из интерфейсов:
1. Более расширенный по ссылке:
https://alol.io/office во разделе "Сообщения"
2. Интерфейс оператора по ссылке:
https://alol.io/operator/Приветственное сообщение.
Укажите сообщение, которое должен автоматически получить покупатель при первом входе в чат с компанией.
Заполните FAQ - часто задаваемые вопросы, ответы на которые пользователь сможет получить самостоятельно в автоматическом режим.
Добавление сотрудника компании
- Перейдите в форму редактирования профиля компании по кнопке «Редактировать».
- Перейдите в раздел «Сотрудники», нажмите кнопку «Добавить сотрудника».
- Введите номер телефона сотрудника (10 символов, без +7 или 8 ).
- При необходимости установите флаг смс-уведомлений.
Интеграция с социальными сетями.
Можно подключить группу в vk.com.
Для этого необходимо указать ссылку на сообщество (без vk.com) и секретный ключ.
При этом сообщения в компанию из социальной сети будут попадать для обработки в интерфейс онлайн-консультанта. Ответы из интерфейса онлайн-консультанта будут транслироваться в vk.com.
Если у Вас остались вопросы - Команда поддержки Алоль поможет с установкой и настройкой:
+7 (812) 325-00-45
msb@alol.io
Также, вы можете обратиться online через наш онлайн-консультант)
Например, тут:
http://business.alol.io/multi-chat 
