Устанавливается на любую редакцию, включая Первый сайт.
Вся работа ведется только в публичной части сайта.
Возможность принимать обращения от любых посетителей, включая незарегистрированных.
Возможность создать любое количество свойств (полей формы) различных типов.
Неограниченное количество сотрудников поддержки и распределение прав доступа к обращениям по категориям обращений.
Уведомления об изменении в обращениях на Веб-мессенджер, при его наличии и поддержке редакцией.
1. Устанавливаем модуль, в процессе установки запросит указать директорию и группу администраторов.
2. Выполняем первичную настройку - создаем категории обращений и указываем ответственных по каждой категории, добавляем сотрудников поддержки для каждой категории, создаем необходимые свойства (поля) формы обращения. Первичная настройка осуществляется в публичной части в разделе с установленным компонентом - справа от заголовка иконка в виде шестеренки.
По всем вопросам пишите в тех.поддержку на:
http://wacs24.ru/support/
