Модуль обеспечивает защиту контактных данных клиентов в мобильном приложении Битрикс24.Он скрывает телефонные номера и e-mail в карточках CRM, списках, задачах, уведомлениях, а также в открытых линиях.Гибкие настройки позволяют управлять областями применения, выбирать сотрудников и отделы, создавать белые и чёрные списки, а также задавать отдельные правила для телефонов и e-mail.Как модуль помогает соблюдать законФедеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» обязывает компании защищать персональные данные, в том числе контактные, от несанкционированного доступа, утечек и разглашения.Модуль реализует организационные и технические меры, предусмотренные законом:- Ограничивает круг лиц с доступом к контактной информации;
- Скрывает данные при просмотре и в push-уведомлениях;
- Позволяет дифференцировать доступ по подразделениям;
- Предотвращает случайное раскрытие данных при демонстрациях, мобильной работе или скриншотах.
Использование модуля способствует выполнению требований ст. 18.1 и 19 Федерального закона № 152-ФЗ.Ключевые возможности- Телефоны и e-mail настраиваются отдельно: независимые маски, списки, правила.
- Различные режимы маскировки
-- «Повтор символа»
-- «Рандомные символы»
- Точная настройка видимости: сколько символов показывать в начале и конце.
- Где скрывать: Контакты, Лиды, Компании, Сделки, Задачи, Открытые линии, Push-уведомления.
- Таргетирование: применение правил к выбранным сотрудникам и отделам.
- Белые и чёрные списки: исключения (не скрывать) и принудительная маскировка (вне CRM).
- Интуитивная настройка: все параметры — в стандартной админке Битрикса.
- Без изменений данных: маскируется только вывод, исходные значения в CRM не меняются.
Как это работаетМодуль перехватывает отображение телефонных номеров и e-mail на стороне backend Битрикс24 и заменяет их масками по заданным правилам.Применяются корректные точки расширения Битрикс, что обеспечивает минимальную нагрузку и совместимость с обновлениями.Типовые сценарии применения- Соответствие 152-ФЗ: обеспечение конфиденциальности контактов клиентов.
- Безопасность и комплаенс: скрытие контактов от подрядчиков, колл-центра, временного персонала.
- Принцип минимальных прав: сотрудники видят только необходимую часть телефона/e-mail.
- Мобильная работа: в приложении Битрикс24 контакты автоматически маскируются.
- Франчайзинг и партнёрские сети: разные политики показа для подразделений (отделов).
Кратко о выгоде- Снижение рисков утечки и несанкционированных обращений.
- Контролируемая видимость данных для разных ролей и уровней доступа.
- Быстрый старт: установка и базовая настройка — за считанные минуты.
Ограничения- Базовая маскировка не гарантирует 100% скрытие во всех возможных интерфейсах.
- При скрытии телефонов в карточках CRM мобильного приложения исходящие звонки из этих карточек недоступны (ограничение приложения Битрикс24). Входящие звонки работают без ограничений.
- Маскируется стандартный интерфейс Битрикс24; сторонние интеграции не маскируются.
- В числовых полях при режиме «Повтор символа» часть номера может визуально обрезаться.
1. Установите модуль из Marketplace.
2. В админ панели Битрикса перейдите во вкладку "Настройки" --> "Настройки модулей" --> "Скрытие телефонных номеров и e-mail в мобильном приложении Битрикс24".
3. На вкладках «Телефоны» и «E-mail» включите маскировку и задайте правила.
4. Заполните белые/чёрные списки и укажите пользователей/отделы (по необходимости).
5. Нажмите кнопку "Сохранить".
*Если на Вашем портале Битрикс24 значительное количество контактов (номера телефонов, email), потребуется время на формирование базы данных скрываемых элементов.
Поддержка модуля предоставляется через электронную почту: support@income-media.ru.
При обращении в службу поддержки, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
- Адрес вашего портала Битрикс24;
- Учетные данные с правами администратора для доступа к Битрикс24;
- Учетные данные для доступа к сайту через FTP/SSH;
- Четкое описание возникших вопросов или проблем, с указанием действий, которые вызывают проблему, и, при возможности, снабженное скриншотами.
Поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по московскому времени. Ожидаемый срок ответа на обращение составляет 1 рабочий день.
