whatAsoft: Активити БП «Поиск задач»

Решение представляет собой активити (действие) для бизнес-процессов Битрикс24, предназначенное для поиска и получения списка задач по заданным критериям.


Возможности

Активити выполняет выборку задач с возможностью фильтрации по следующим параметрам:

• Название задачи (по части названия);
  
• Статус задачи;
  
• ID группы (проекта);
  
• ID родительской задачи;
  
• Связь с CRM-сущностью (лид, сделка, счёт, смарт-процесс).
  

Дополнительно предусмотрена возможность указания лимита на количество выбираемых записей.

Активити может использоваться в бизнес-процессах:

• CRM;
  
• Смарт-процессов;
  
• Ленты;
  
• Списков.
  

Возвращаемые значения

В результате выполнения активити возвращает:

• Массив ID найденных задач;
  
• Количество найденных задач.
  

Полученные данные могут использоваться в последующих действиях бизнес-процесса для проверки условий, принятия решений, запуска дополнительных веток обработки или выполнения массовых операций над найденными задачами.

Для обработки массива найденных задач можно использовать стандартное активити Битрикс24 «Итератор».

Примеры использования

Решение может применяться в следующих сценариях:

• Проверка наличия открытых задач перед переводом сделки на другой этап.
  
• Контроль выполнения задач, связанных с лидом, сделкой или элементом смарт-процесса.
  
• Проверка отсутствия задач определённого типа перед созданием новой задачи.
  
• Поиск задач определённого проекта или рабочей группы.
  
• Поиск подзадач для последующей автоматической обработки.
  
• Построение сценариев уведомлений и эскалаций при наличии задач, удовлетворяющих заданным условиям.
  
• Передача найденных ID задач в последующие действия бизнес-процесса для изменения, завершения или выполнения других операций.
  

Решение позволяет использовать информацию о задачах непосредственно в бизнес-процессах Битрикс24 без разработки собственного кода.