Интеграция amoCRM с веб-формами и заказами сайта на 1С-Битрикс (БУС) — модуль, который превращает каждую заявку с сайта и каждый заказ интернет-магазина в сделку amoCRM: с контактом, компанией, источником трафика и задачей менеджеру.
Подключение — в один клик: нажмите «Подключить amoCRM», войдите в аккаунт и нажмите «Разрешить». Интеграцию amoCRM создаёт сама — не нужно ничего создавать в amoМаркете и копировать ключи.
Заявки с веб-форм
- Работает с формами стандартного модуля «Веб-формы», в том числе с динамическими. Сколько угодно форм, у каждой свои правила.
- Настройка — прямо в карточке формы, на вкладке «Интеграция amoCRM». У новой формы вкладка заполняется сама по вопросам формы: название сделки, имя, телефон, почта, компания, примечание. Остаётся выбрать воронку и сохранить.
- Любые поля сделки, контакта и компании, включая пользовательские поля аккаунта. В поля можно вставлять ответы формы, метки и постоянный текст; можно задать теги сделки.
Заказы интернет-магазина
- Каждый новый заказ — сделка в амо: бюджет — сумма заказа, контакт — из свойств заказа, компания — для юридических лиц.
- В примечании — состав заказа, сумма, доставка, оплата, купоны, комментарий покупателя и ссылка на заказ в панели управления.
- Отправка включается для каждого типа плательщика отдельно. Заказы из панели управления и из обмена с 1С по умолчанию не отправляются.
- Один заказ — одна сделка: повторное сохранение заказа дубль не создаёт.
Источник каждой заявки
- UTM-метки, Roistat, Openstat, yclid, gclid, fbclid, ID Яндекс Метрики сохраняются при первом заходе и не теряются при переходах по сайту.
- Страница входа и страница отправки, поисковая система, источник трафика, регион посетителя, название и ID формы.
Менеджеру — всё готово
- Выбор ответственного за сделку в амоСРМ; тот же ответственный — у нового контакта и компании.
- Поиск существующего контакта по телефону и почте в АМО: сделка привязывается к нему, а не создаёт дубль.
- Задача менеджеру вместе со сделкой: текст, ответственный, срок.
Заявки не теряются
- Посетитель не ждёт amo CRM: заявка уходит в фоне, сделка появляется через несколько секунд.
- Если amo CRM недоступна, отправка повторяется автоматически. Если заявку так и не удалось отправить — администратору приходит письмо.
- Токен обновляется заранее, ключи и токены хранятся в базе в зашифрованном виде.
- Журнал модуля закрыт от доступа извне и пишет понятную причину, если заявка не ушла.
Совместимость
- amoCRM на amocrm.ru, amocrm.com и kommo.com.
- PHP 8.2, многосайтовость, композит.
- Обновление с прежних версий — без перенастройки: формы и подключение сохраняются.
Модуль работает с формами модуля «Веб-формы» и заказами модуля «Интернет-магазин». Формы, сделанные другим способом, не поддерживаются — напишите нам, подскажем, как перевести их на «Веб-формы».
Желаем вам больших продаж!
Команда KeyClient.
Модуль работает с формами модуля «Веб-формы» и заказами модуля «Интернет-магазин». Для подключения нужен аккаунт amoCRM с правами администратора.
1. Установите модуль
- Установите решение из Marketplace. На последнем экране установки нажмите «Подключить amoCRM» — или откройте позже: Сервисы → Подключение amoCRM.
2. Подключите амоСРМ
- Нажмите «Подключить amoCRM». Откроется окно amoCRM: войдите в аккаунт и нажмите «Разрешить». Всё — интеграцию amoCRM создаст сама.
- На странице появятся аккаунт, права и срок токена. Кнопкой «Проверить подключение» можно убедиться, что связь есть.
- Для подключения в один клик сайт должен быть доступен из интернета по https. Для кириллического домена (.рф) укажите латинский адрес (punycode) в поле «Адрес сайта для amoCRM» на той же странице.
- Если сайт закрыт от интернета, используйте один из запасных способов на той же странице: «Своя интеграция» (только ID и секретный ключ, адрес перенаправления копируется кнопкой) или «Долгосрочный токен».
3. Настройте формы
- Сервисы → Веб-формы → Настройка форм → откройте форму → вкладка «Интеграция amoCRM».
- Поля сделки, контакта и примечание заполнятся сами по вопросам формы. Проверьте их, выберите «Воронку / Статус» и, если нужно, ответственного.
- Сохраните форму. Пока форма не сохранена с выбранной воронкой, её заявки в amoCRM не отправляются.
4. Заказы магазина (если нужны)
- Сервисы → Заказы магазина → amoCRM. На вкладке «Общие» включите «Отправлять заказы в amoCRM» и выберите, какие заказы отправлять.
- На вкладке «Поля amoCRM» для каждого типа плательщика отметьте «Отправлять заказы типа…», проверьте поля, выберите воронку и сохраните.
5. Проверьте
- Отправьте тестовую заявку или оформите тестовый заказ — через несколько секунд в выбранной воронке появится сделка.
Обновление с прежних версий проходит без перенастройки: подключение к amo CRM и настройки форм переносятся сами.
Бесплатная техническая поддержка поможет с установкой и настройкой!
Команда KeyClient.
Поддержка решений 1С-БитриксМы всегда готовы помочь в решении ваших вопросов и обеспечиваем полное сопровождение наших продуктов.
Контакты службы поддержкиЧтобы мы быстрее помогли вам, пожалуйста, укажите:- Адрес сайта
- Подробное описание задачи или проблемы
- Скриншоты или видео, если возможно
- Редакцию и версию 1С-Битрикс, версию PHP
- Контактные данные для обратной связи
Оказываем поддержку по направлениям:- Технические консультации
- Установка и настройка решений
- Устранение неполадок
- Помощь при использовании
- Расширение функционала
Время работы:- Пн–Пт, с 12:00 до 18:00 (по Москве)
- Среднее время ответа — 3 часа
Мы постоянно развиваем функциональность и производительность наших решений, ведь используем их в собственных проектах. Открыты к вашим идеям и предложениям — принимаем обращения как по платным, так и по бесплатным доработкам.
С уважением,
команда KeyClient
